Тверским таможенникам в работе помогает психолог

22 ноября в России отмечают День психолога. В последние годы психологические службы появились во многих крупных организациях. От работы психолога во многом зависит формирование профессионального и грамотного коллектива, способного эффективно решать самые сложные задачи. Есть свой психолог и в Тверской таможне.

Как определить соответствие кандидата на таможенную службу требованиям, предъявляемым к профессии таможенника, его морально-личностные и деловые качества, индивидуальные особенности? Как понять, насколько надежным и морально устойчивым окажется человек в непростой служебной ситуации, каковы его нравственные принципы, как быстро он умеет принимать решения и нести ответственность за свои действия? На эти и другие вопросы должен ответить таможенный психолог. «Нарисовать» психологический портрет соискателя на таможенные погоны помогает специальное обследование, включающее в себя собеседование, тестирование, использование специальных методик психологического отбора и пр. В этом году такое обследование прошло 65 кандидатов, желающих поступить на службу в Тверскую таможню.

В задачу психолога также входит проведение социально-психологических исследований во всех таможенных подразделениях. «Цель этого направления работы – изучение психологического климата, степени удовлетворенности должностных лиц таможни своей работой, лояльности к ней, отношения к коррупции и борьбе с ней многое другое, - пояснила Ольга Филиппова, психолог Тверской таможни. - За два года было проведено более 15 таких исследований».

Кроме участия в профессионально-психологическом отборе кандидатов на службу в таможню, в задачу психолога входит аттестация кадров, работа с кадровым резервом, прогнозирование профессионального роста и служебного продвижения должностных лиц Тверской таможни, организация занятий по профессиональной учебе. Такие психологические «уроки» Ольга Филиппова проводит несколько раз в месяц. Они посвящены разным темам (методы снятия стресса, визуальная психодиагностика, тайм-менеджмент и т.п.), которые объединяет общая цель: помочь таможеннику сделать свою работу еще более эффективной и интересной.

Каждый тверской таможенник вправе сам обратиться за психологической помощью не только по служебным вопросам, касающимся отношений в коллективе или организации рабочих процессов, но и по личным. Так, за два последних года за консультацией психолога таможенники обращались 180 раз.