«Домашние деньги» создают социальные условия для работы на дому

Операторы колл-центра компании «Домашние деньги» для работы на дому – женщины в декретном отпуске, домохозяйки, студенты, люди с ограниченными возможностями – проходят специальное обучение и обладают всеми необходимыми знаниями, навыками продаж по телефону и обслуживания клиентов.

Преимущества такой работы для Компании – оптимизация рабочего пространства, а для сотрудника – возможность совмещать работу с другими занятиями.

Запущенный в 2014 году как пилотный проект, колл-центр «на дому» компании «Домашние деньги», лидера рынка микрофинансирования России, доказал свою эффективность. Число звонков, обрабатываемых его сотрудниками, выросло в два раза.

Программное обеспечение Компании позволяет переводить функции колл-центра на домашнее обслуживание без потери качества работы с клиентом. Система мониторинга постоянно контролирует качество работы с клиентом в режиме онлайн и упрощает работу оператора на дому.

«Колл-центр «на дому», помимо того, что снижает издержки, дает возможность создавать новые рабочие места для людей, которым удобно работать дома и иметь гибкий график: молодым мамам, студентам, пенсионерам и людям с ограниченными возможностями. Компания «Домашние деньги» является одной из самых инновационных компаний финансового сектора, в том числе рынка МФО, и определяет основные стандарты работы рынка», – отметил Андрей Бахвалов, Главный исполнительный директор компании «Домашние деньги».

В 2015 году Компания с учетом успешности работы сотрудников колл-центра «на дому» планирует активно развивать данный проект.

ООО «Домашние деньги» – ведущая российская организация в сфере микрофинансирования. Компания основана в 2007 году и уже 7 лет успешно удовлетворяет срочные финансовые потребности российских граждан, не имеющих доступа к банковским кредитным продуктам. Являясь самой крупной в сегменте микрозаймов физическим лицам, компания имеет долю рынка 24%.

Компания «Домашние деньги» первой среди микрофинансовых организаций вышла на рынок публичных заимствований, разместив в мае 2012 года дебютный выпуск корпоративных облигаций в объеме 1 млрд рублей, сроком обращения 3 года. В октябре 2013 года компания вышла на рынок биржевых облигаций, успешно разместив выпуск бумаг серии БО-01 в объеме 1 млрд рублей, сроком обращения 3 года. Бумаги компании включены в котировальный список II уровня ЗАО «ФБ ММВБ».

В июле 2014 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности компании «Домашние деньги» на уровне А «Высокий уровень надежности» и рейтинг надежности микрофинансовой организации на уровне А++.mfi «Наивысший уровень надежности». Компания имеет аудированную отчетность по МСФО и РСБУ.

Компания представлена в 54 регионах России. На сегодняшний день клиентами являются более 260 тыс. граждан в 6 федеральных округах, 3156 населенных пунктах. В компании работает свыше 5 тыс. сотрудников.

«Домашние деньги» является частью группы компаний Adela Financial Retail Group, в которую также входят лидер рынка микрофинансирования для малого и микробизнеса ОАО «ФИНОТДЕЛ» и ведущее коллекторское агентство Sequoia Credit Consolidation.

«Домашние деньги» - ведущая российская организация в сфере микрофинансирования – основана в 2007 г. Компания специализируется на необеспеченных займах малых размеров на короткие сроки частным лицам, не имеющим доступа к банковским продуктам. На сегодняшний день клиентами компании являются более 190 тыс. граждан, проживающих в более чем 350 городах в 50 регионах Российской Федерации. К настоящему времени «Домашние деньги» выдала более 320 тыс. займов на сумму свыше 7,4 млрд. руб. В компании работает свыше 3 тыс. сотрудников.

В декабре 2011 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило компании «Домашние деньги» рейтинг надежности микрофинансовых организаций А+.mfi «Очень высокий уровень надежности», в июне 2012 присвоен рейтинг «А – высокий уровень кредитоспособности». В мае 2012 года «Домашние деньги» успешно разместила дебютный выпуск облигаций серии 01 общей номинальной стоимостью 1 млрд руб.

Компания «Домашние деньги» является учредителем некоммерческого партнерства микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие» (НП «МиР»).

«Домашние деньги» является частью группы компаний Adela Financial Retail Group, в которую также входят: коллекторское агентство Sequoia Credit Consolidation, микрофинансовая организация «Финотдел» и независимый кредитный брокер «Фосборн Хоум».