Тактический менеджмент: управление сотрудниками день за днем

05-06 февраля 2008 года с 10.00 до 18.00

ТАКТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ:

УПРАВЛЕНИЕ СОТРУДНИКАМИ ДЕНЬ ЗА ДНЕМ

Семинар-практикум

Приглашаем генеральных и коммерческих директоров, руководителей отделов, служб, подразделений и проектов принять участие в семинаре, который рассчитан на развитие управленческих навыков руководителей любых уровней в компаниях любых отраслей деятельности.

Особенность семинара:

• практикумы – примеры расчетов эффективных зарплатных схем для линейного персонала, управленческого состава; составление фирменных стандартов отдела, инструментов их реализации и контроля за исполнением, приемы нематериальной мотивации;

• каждый участник получит CD с наработками по теме семинара.

Программа:

Кто такой руководитель?

ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЬ ОТ РЯДОВОГО СОТРУДНИКА?

- Роли руководителя внутри отдела: лидер, эксперт, погоняла, снабженец.

- Почему их важно выполнять.

- Риски при невыполнении

- Зачем и как создавать определенность сотрудникам и коллегам.

ОБЛАСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ:

- Цели компании, цели деятельности – мера ответственности

- Люди – мотивация, контроль, создание определенности

- Отношения в коллективе

- Правила игры в коллективе – что и насколько нормировать

Основные управленческие функции руководителя:

ПЛАНИРОВАНИЕ

- Понятие продукта работы отдела, продукта работы сотрудника.

- Как «продукты» влияют на планирование деятельности, расходов, доходов.

- Как ставить планы перед сотрудниками.

- Планирование: корректная постановка целей и задач.

- Планирование временных ресурсов для достижения целей

- Планирование деятельности сотрудников.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ

- Организация работы и организация взаимодействия

- Руководитель как завхоз: организация бесперебойной работы подразделения

- Как повысить качество работы и взаимодействие между сотрудниками

- Инструкции «третьего уровня» и их внедрение в деятельность подчиненных

- Как грамотно и точно делегировать задачи: ключевые критерии

- «Управление обезьянами» своих сотрудников – искусство не брать на себя проблемы ваших подчиненных.

- Обучение как элемент организации работы

- Обучение вне фирмы или внутри фирмы?

- Критерии эффективности обучения

- Этапы усвоения навыков

- В кого стоит вкладываться

МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ

- Составляющие мотивации

- Определенность

- Своевременность

- Адекватность

- Работа на опережение ситуации

- «Справедливая зарплата»– русская народная сказка

- Типовые противоречия в зарплатах

- Типовые «дыры» и решения «зарплатных схем»

- Нематериальная мотивация

- Соцсоревнования

- «Одноминутные» технологии

- Секреты управленческого воздействия: выговор, похвала, постановка целей.

КОНТРОЛЬ

- Контроль продуктов

- Только то, что оговорено или то, что надо?

- Процедуры контроля

- Проведение планерок- контроль старого и планирование нового.

- Управленческий хронометраж

- Метод Альпы как метод контроля

- Как реализуется методичность и последовательность в контроле

НАЙМ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ И УВОЛЬНЕНИЕ

- Должностные инструкции и продукты

- Выбор человека исходя из целей, отношений, правил игры, людей

- Ключевой критерий: обучаемость или профессионализм?

- Как использовать испытательный срок

- Адаптация нового сотрудника

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПРИВЫЧКИ РУКОВОДИТЕЛЯ

- Привычки восприятия

- Привычки по оценке ситуации и людей

- Привычки в управлении людьми

Автор и ведущий:

МАКАРОВ Александр Юрьевич

Практикующий бизнес-тренер, консультант. Закончил Филиал МГУ в г. Ульяновске. Общий опыт работы в продажах - более десяти лет, в том числе на руководящих должностях около шести лет. В настоящее время является управляющим партнером маркетингового агентства «РЕЗУЛЬТАТ» Проводит тренинги и семинары в различных городах России – от Москвы до Владивостока. Среди постоянных клиентов такие компании как: «СЛАДКО», «Невская Косметика», «Unilever-СНГ», «Макфа», «СОТЕЛ», БилайнGSM, «РосспиртПром», «Ульяновский Автомобильный Завод», Дальневосточное морское пароходство, МТС, Сбербанк России и др.

Имеет более ста деловых публикаций в российских профессиональных изданиях «Управление Продажами», «Свой Бизнес», «Рекламное Измерение», ИТ-Форум, «Пространство РА ТИСС», «Деловое Обозрение». Готовит к защите диссертацию по эффективности тренинга.

Условия участия:

Стоимость участия в семинаре 17500 рублей (в том числе НДС 18%, Лицензия № 225769). В стоимость входят материалы по теме семинара, обеды, кофе-паузы в ресторане. По окончании семинара участникам выдается Курсовой сертификат о прохождении обучения.

Место проведения: г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д 17/2, Учебно-тренинговая гостиница, конференц-зал. Для представителей региональных компаний бронируются номера в Учебно - тренинговой гостинице.

Для участия в семинаре необходима предварительная регистрация.

Для получения дополнительной информации и по вопросам участия обращайтесь

по телефонам: в Москве +7 (495) 980-57-26

E-mail: info@moscow-expert.ru Сайт: www.moscow-expert.ru