Эксперт РШУ рассказал, как мотивировать сотрудников на удаленке

22 июня Русская школа управления (РШУ) провела прямой эфир, посвященный созданию корпоративной культуры для компаний с удаленными сотрудниками.

Прямой эфир на тему: «Корпоративная культура для сотрудников на удаленке: как поддержать лояльность и мотивацию» прошел на страницах РШУ в Instagram (Запрещенная в РФ организация) и Facebook (Запрещенная в РФ организация). Спикером стала Мария Клочко – преподаватель Русской школы управления, эксперт-практик в области клиентского сервиса, продаж и управления персоналом. Она рассказала, какие инструменты помогают удерживать и мотивировать сотрудников, которые работают на удаленке.

Почему на удаленке особенно важна мотивация:

— Дефицит контакта. Нельзя увидеть, чем занимается сотрудник, поэтому могут накапливаться вопросы и претензии к нему.

— Дефицит внимания. Когда сотрудники подолгу не видят руководителя, они могут столкнуться с нехваткой обратной связи.

— Неверное восприятие задач. Сотрудники не всегда четко понимают, чего именно хочет от них руководитель.

Частые ошибки при управлении удаленными сотрудниками:

— Не следить за количеством выполняемых задач, допускать перегрузку.

— Прерывать работу сотрудника, когда он занят решением важных задач.

— Недостаточно общаться с сотрудником.

— Устанавливать постоянное наблюдение за сотрудником (запись рабочего стола, например). Это дает постоянное ощущение тревоги.

— Считать, что все сотрудники хорошо владеют нужными для работы программами и сервисами и им не нужна в этом помощь.

— Не контролировать рабочий день сотрудников, позволять им перерабатывать.

— Не делать перерывы между видеовстречами.

Что мотивирует сотрудников на удаленке:

— Регулярность коммуникации.

— Погруженность в информационное поле (новости о жизни компании).

— Видеоконтакт с командой и руководителем.

— Неформальные видеовстречи.

— Обратная связь и вовлечение человека в отдельные этапы работы.

— Четкая постановка задач и понятная система контроля.

— Регулярное дистанционное обучение.

Следующий прямой эфир на страницах РШУ в Instagram (Запрещенная в РФ организация) и Facebook (Запрещенная в РФ организация) пройдет 29 июня. Тема: «Профайлинг в переговорах: как выстроить общение, зная характер собеседника».