Консультации (264)

Русская Школа Управления (РШУ) представила четвертое, дополненное издание книги Натальи Самоукиной «Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах». Мотивировать персонал работать больше и продуктивнее невозможно с помощью одной только зарплаты. В компании необходимо организовывать специальную систему нематериальных мероприятий, нацеленных на стимулирование сотрудников. Миссия этой книги – помочь руководителям выстроить систему мотивации, которая будет эффективно работать даже в условиях ограниченного бюджета. В книге рассматриваются тонкости нематериальной мотивации с учетом психотипа, интеллектуальных особенностей и мотивационного профиля сотрудников. Здесь представлена информация по западным и российским концепциям мотивации персонала и даются рекомендации по построению мотивационной корпоративной культуры, эффективной системы подбора кандидатов и адаптации новых...

Международная сеть детских балетных школ «Балет с 2 лет» совместно с макрорегиональным филиалом (МРФ) «Центр» ПАО «Ростелеком» запустили сервис речевой аналитики. Для оценки качества работы своих сотрудников школа впервые в России начала применять аудиобейджи. Интеллектуальная аудиосистема в автоматическом режиме производит запись и мониторинг диалогов администраторов школы с клиентами по заданным метрикам. В частности, проверяется насколько работа сотрудников школ соответствует принятым стандартам обслуживания. Технология помогает оценить деятельности персонала, выявить слабые места в обслуживании и оперативно повысить эффективность. Дмитрий Угнивенко, заместитель директора – директор по работе с корпоративным и государственным сегментами МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком»: «Для “Школы “Балет с 2 лет” наша компания предложила аудиобейджи, адаптированные под конкретные задачи. Система речевой...

Что нужно соблюдать, чтобы гарантированно понравится рекрутеру кадрового агентства? В первую очередь обратите внимание на базовые требования к деловому этикету и не опаздывайте на собеседование, или предупредите об этом заранее. Не стоит звонить за 3 минуты до начала интервью и спрашивать «как вас найти»? Рекрутеру такой подход скорее покажет неумение грамотно планировать свое время. Однако рекрутерами очень приветствуется подход, когда кандидат при планировании встречи говорит «не волнуйтесь, дайте адрес и я найду ваш офис». Это говорит о зрелости кандидата, серьезном отношении к предстоящему взаимодействию. Плюс для кандидата - спокойное отношение к предложению заполнить анкету на согласие обработки персональных данных. Отказ от подписания (или много дополнительных вопросов) говорит о незнании требований законодательства в данной области. Начните разговор с фраз «я читал о вас в...

Обязанность по проведению специальной оценки условий труда на рабочих местах (далее по тексту – СОУТ) возложена на организации-работодателей начиная с 01.01.2014 года (с даты вступления в Федерального закона от 28.12.2013 № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда»). Такая оценка должна проводиться в отношении всех офисных работников (за исключением надомников и дистанционных работников) не реже, чем 1 раз в 5 лет (указанный срок исчисляется с даты создания организации). Кроме того, работодатель обязан провести внеплановую СОУТ в случае ввода в эксплуатацию вновь организованных рабочих мест (т.е., в том числе, при смене места нахождения организации и ее фактическом переезде) в течение 12-ти месяцев с даты переезда. Необходимо сразу оговориться, что обязанность работодателя по проведению СОУТ установлена законом только для сотрудников, работающих по трудовым договорам (т.е. на лиц...

Поиск новой работы – задача, как правило, непростая. Полезным и эффективным способом может стать взаимодействие с рекрутинговой компанией. Какие преимущества этот способ имеет? Начнем с того, что услуги кадровых агентств (не путать с агентствами по трудоустройству) для соискателей бесплатны, их оплачивают работодатели. Также важно, что рассматривая вакансию от крупного рекрутингового агентства, вы фактически застрахованы от компаний с сомнительной репутацией. Согласитесь, если у компании есть средства на услуги агентства, это говорит, что вам предлагают вакансию в добропорядочной, и, как минимум, прибыльной компании. Рекрутинговые компании часто имеют интересные и хорошо оплачиваемые предложения, которые сложно встретить где-то еще. Есть категория вакансий, которые не представлены на открытом рынке и нигде не опубликованы. Это, как правило, позиции высококвалифицированных специалистов и...

Начиная с 2020 года работодатели направляют в Пенсионный фонд России сведения о трудовой деятельности работников для формирования электронных трудовых книжек. Данные передаются ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за отчетным, и включают в себя информацию о таких кадровых событиях, как прием на работу, перевод работника на другую должность или увольнение. Отчетность также подается, если работодатель меняет свое название или работник пишет заявление о выборе формы трудовой книжки. Первые сведения для электронных книжек поступят от российских работодателей не позднее 15 февраля. Соответствующая форма отчетности (СЗВ-ТД) в ближайшее время будет утверждена. Наряду с информацией о кадровых мероприятиях 2020 года в ней будет отражено последнее кадровое мероприятие у нынешнего работодателя по состоянию на 1 января 2020 г. Передача сведений происходит в рамках существующего формата...

Президент подписал нормативный акт, который ранее прошел все необходимые стадии рассмотрения в Госдуме и Совете Федераций РФ. 16 декабря этот документ был опубликован, и вступит в силу в первый день 2020 года. Закон вносит изменения в некоторые нормативные акты, затрагивающие вопросы трудовой деятельности, и устанавливает возможность использования работодателями электронных трудовых книжек. Электронные трудовые книжки предназначены для хранения информации о трудовой деятельности человека в цифровом виде. Все эти сведения будут храниться в Пенсионном фонде. В соответствии с новым федеральным законом сведения из собственной трудовой книжки работник сможет получить в электронной или бумажной форме у своего последнего работодателя, в Отделении ПФР или Многофункциональном центре. Также для запроса сведений можно будет использовать Единый портал госуслуг. Если работник обнаружит, что...

Российская компания «СтройАктив» создаёт обучающую игру-практику и открывает проект совместно с краудфандинговой платформой Planeta.ru. Российская компания «СтройАктив», которая занимается запуском стартапов, разработкой брендов и стратегий продвижения, создаёт обучающую игру-практику и открывает проект совместно с краудфандинговой платформой Planeta.ru. «СтройАктив» дарит всем желающим возможность принять участие в запуске проекта и оказаться среди первых обладателей уникальной игры, которая помогает улучшить качество жизни, найти баланс между разными сферами и защитить себя от эмоционального «выгорания». В конце года многие люди ощущают упадок сил, усталость, отсутствие мотивации. В то же время именно перед праздниками появляется желание начать всё «с чистого листа», осмелиться на перемены, навести в жизни порядок. Гораздо интереснее и проще делать всё это в игровой форме, поэтому...

Русская Школа Управления (РШУ) представила второе, переработанное издание книги Владимира и Александры Козловых «Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать?». Ее миссия — помочь управленцам расширить арсенал влияния на коллег и подчиненных, грамотно выстроить общение с ними и научиться добиваться своих целей с помощью различных коммуникативных методик. Навыки делового общения — одна из ключевых компетенций менеджера любого уровня. Руководитель должен оценивать эффект и последствия собственных коммуникаций. Его цель — не просто воздействовать на подчиненных, клиентов и партнеров, а влиять, то есть воздействовать осознанно, целенаправленно, результативно. В книге содержатся теоретические обобщения и практические примеры, которые позволяют примерить на себя все коммуникативные техники влияния и выбрать наиболее эффективные из них. Авторы — преподаватели Русской Школы Управления...

Компания "Мега-Тренинг" - это группа бизнес-тренеров, готовых закрыть потребности в обучении и развитии персонала и бизнеса в целом. Компания разработает индивидуальные программы обучения для каждой компании, составит и презентует программы обучения, проведет тренинги по продажам, по разным направлениям бизнеса (строительство, производство, FMCG, медицина) и многое другое. Более чем за 18 лет компания освоила и адаптировала лучшие, проверенные временем и доказавшими свою эффективность, отечественные и мировые технологии в области менеджмента, управления персоналом, управления продажами и сервисом. Команда "Мега-Тренинг" состоит из профессионалов своего дела, тренеров с многолетним опытом в различных отраслях. Мы подберем вам тренера, который будет идеально соответствовать вашему индивидуальному запросу. Мы проводим не просто единичные тренинги, мы готовы закрыть все ваши потребности в...

Мы, люди, постоянно находимся в поиске структуры и порядка, потому что это помогает нам лучше понимать сложные взаимосвязи. Та же логика применима, если мы стремимся к целостному пониманию сложной и многогранной темы менеджмента. Поэтому иногда полезно использовать существующие структурные системы из других дисциплин, например, из естественных наук. Химические элементы таблицы Менделеева прекрасно подходят для проведения аналогий с менеджментом и создания дополнительных ориентиров. В этом материале Хельга Паттарт-Дрекслер более подробно рассматривает отдельные элементы управления и объясняет, почему в периодической системе есть четыре агрегатных состояния и что на самом деле означает хороший менеджмент. Так же как в химии, где вещество при определённой температуре и давлении принимает различные формы, или агрегатные состояния, все элементы в периодической системе менеджмента...

Предлагаем вам ознакомиться с новым изданием для кадровой службы. Пилотный номер готов для отправки. Кадровая политика организации – это продуманная система взаимодействия руководства и работников. Направления кадровой политики организации бывают пассивными, реактивными, превентивными и активными. Какая бы политика в организации ни была, корректность ведения документооборота и соответствие процесса постоянно изменяющимся законодательным и техническим требованиями гарантирует отсутствие проблем с инспекциями по труду. Новое ежемесячное издание ИА Монитор «Трудовые отношения: регулирование и практика» помогает специалистам кадровым служб быть в курсе всех изменений, готовиться к предстоящим нововведениям и отслеживать практический опыт других компаний. Основные разделы издания и темы публикаций: - Законы. Нормативные акты; - Законодательные инициативы; - Региональные решения и практика;...

Эксперты сайта ГородРабот.ру рассказали, как рассчитывается оплата по больничному отпуску в зависимости от разных условий - стажа, зарплаты, условий труда, работника. Выплаты по больничному листу могут получить сотрудники, у которых есть официальное трудоустройство и страховой полис. Минимальный больничный - 3 дня, но законом этот срок не установлен. Максимальный - 15 дней. Больничный можно получить у стоматолога. Зубные врачи дают больничный максимум на 10 дней - продлить можно, но для этого нужна специальная врачебная комиссия. Если страховой стаж меньше 6 месяцев - больничный считают на основе регионального МРОТ. Напоминаем, в 2019 году МРОТ в России составляет 11 280 рублей. С 1 января 2020 года МРОТ в России поднимут до 12 130 рублей. Страховой стаж менее 5 лет - в основу расчёта положат 60% зарплаты. Если страховой стаж от 5 до 8 лет - считают по 80% зарплаты. При стаже от 8 лет...

Последние дни СМИ пестрят сообщениями о том, что с 1 октября 2019 г. вступают в силу важные поправки в Трудовой кодекс РФ, согласно которым, жизнь работников станет проще, и они смогут направлять заявление на отпуск и увольнение работодателю на электронную почту, минуя личное обращение. Кроме того, по мнению авторов многочисленных публикаций, согласно нововведениям, работнику также потребуется писать заявление лично, если он отправляется на отдых вне установленного графика отпусков, а отпускные будут выплачиваться сотруднику не позднее чем за три рабочих дня до его ухода в отпуск. Адвокаты из адвокатского бюро «Щеглов и Партнеры» проверили данную информацию. Перефразируя известное выражение, должны отметить, что данная громкая новость является не чем иным, как «дым без огня»! Если не сказать большее. Во избежание массовой дезинформации граждан, которые могут обрадоваться...

Система сама вычисляет изменения в договоре. В зависимости от них формируется маршрут согласования. В него включаются только те представители департаментов, которые действительно должны проверить документ. Чтобы им было еще проще, Elma выделяет части документа различными цветами — легко понять, какой департамент отвечает за каждую часть. Договор в Elma на этапе внесения правок различными подразделениями компании. Документ поделен на области, каждой из которых присвоен свой цветовой код: синий — для юридического отдела, желтый — для отдела логистики, зеленый — для финансистов. Согласующие из этих подразделений работают с документом одновременно в онлайне и видят, как изменились элементы, за которые они отвечают. Elma внедрила решение Управление договорами во всемирно известной консалтинговой компании. В результате та работа по согласованию договора, которая раньше занимала в среднем 3...

Минтруд России принял приказ № 512н от 18 июля 2019 года (регистрационный № 55594 от 14 августа 2019 года) «Об утверждении перечня производств, работ и должностей с вредными и (или) опасными условиями труда, на которых ограничивается применение труда женщин» взамен действующего постановления Правительства Российской Федерации от 25 февраля 2000 года № 162, которым определен Перечень тяжелых работ и работ с вредными или опасными условиями труда, при выполнении которых запрещается применение труда женщин, сообщает пресс-служба ведомства. Данная работа проводилась в рамках Плана мероприятий по реализации в 2016-2020 годах Концепции демографической политики Российской Федерации на период до 2025 года, утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 14 апреля 2016 г. № 669-р, и Плана мероприятий по реализации в 2018 году I этапа Национальной стратегии действий в интересах...

ГородРабот совместно с ведущим специалистом по графологии в сфере обучения персонала Анной Самойленко рассказали, как оценить кандидата по почерку - 5 примеров почерков неблагонадёжных работников и образец письма идеального сотрудника. Грязный почерк Неаккуратный почерк. Много помарок, не соблюдена сетка, строчки наползают друг на друга, разный наклон и размер букв. Такой человек плохо вписывается в социальные и корпоративные нормы, не любит жить по навязанным правилам. Не сможет работать на линейной должности, но хорошо справится с ролью управленца-революционера. Например, если нужно реорганизовать компанию - разрушить и создать новое. Динамичный почерк Активный почерк с плохой читаемостью. Импульсивный, конфликтный и эмоциональный человек, совершает необдуманные поступки, часто ведёт себя неуместно ситуации. Ориентирован на результат, быстро загорается задачей - так же быстро бросает...

Наличие серьезных личных проблем напрямую отражается на эффективности работы сотрудников и в итоге приносит убытки бизнесу. Именно поэтому компаниям следует уделять ментальному здоровью персонала не меньше внимания, чем физическому, считают эксперты, собравшиеся на конференции «Корпоративное здоровье и программы поддержки сотрудников», которая прошла 23 июля при поддержке Правительства Москвы. Мероприятие было организовано в рамках национального проекта «Демография» и посвящено поиску эффективных инструментов повышения ответственности работодателей за здоровье работников организации. Состав спикеров включал представителей крупного бизнеса: Игорь Шипилов, начальник управления медицины труда СУЭК, Мария Калинина, заместитель директора департамента кадровой политики «Росатома», Алексей Шавензов, директор по взаимодействию с органами государственной власти «Джонсон & Джонсон»...

Редакторы ИА Монитор всегда отмечают особенно удачные номера изданий. Повлиять на информационный фон мы не можем, можем выбирать лучшее и самое полезное. Так, в этот раз мы хотим отметить июньский выпуск ежемесячного издания «HR-менеджмент. Практика управления персоналом». Больше всего редакционных обсуждений вызвала новость о ноу-хау в японской компании, создавшей «маркет-плейс» проектных задач внутри компании. Представьте - любой сотрудник может проявить себя, дополнительно заработав. А руководство компании отслеживает прогресс задач, более и менее популярные задачи, активность сотрудников, интерес к отдельным проектам. Другой пример - австралийская компания, втрое увеличившая прибыль после отказа работы по средам. Рабочая неделя разбилась на маленькие двухдневные периоды и в итоге была решена проблема падения производительности к концу недели. Единственное исключение - обработка...

В периоды отпусков у большинства людей меняется рабочий ритм. Пока одни отдыхают, другим приходится вкалывать за двоих, а то и за троих. В Роструде "Российской газете" объяснили, как работодатели должны оплачивать труд тех, кто, оставшись на рабочем месте, одновременно выполняет свои обязанности и обязанности ушедших в отпуск коллег. Существует несколько способов замены отпускников. Совмещение. Это когда работник совмещает свою работу и работу отпускника. Временный перевод. Когда работник выполняет только обязанности отпускника. Совместительство. Работник тратит на работу отпускника свободное от основной работы время. Есть еще вариант - принять на место отдыхающего временного сотрудника. В Роструде уточняют, что работа по совместительству осуществляется работником на регулярной основе в свободное от основной работы время на основании отдельно заключаемого трудового договора. Она должна...

Люди, ищущие работу, давно изучили статьи с советами, как подготовиться к собеседованию и научились "продавать" себя рекрутерам. Поэтому они с лёгкостью проходят все этапы собеседования. Но стоит ли сразу принимать их в штат и поручать ответственную работу? Это очень похоже на свадьбу на второй день после знакомства. Многие ли так поступают? Чтобы окончательно понять, подходит ли вам кандидат, нужно устроить ему тест-драйв в реальных условиях. Сразу оговоримся, что при массовом подборе персонала этот способ вряд ли будет уместен. Так же как в банках и структурах, где строго следят за безопасностью и конфиденциальностью. Если ваша компания не является одним из этих вариантов, то тест-драйв - ваш случай. Как же провести тест-драйв соискателя? Во-первых, согласуйте с кандидатом время. В идеале это должен быть полный рабочий день, но если человек ещё не уволился с предыдущего места работы...

Российский стартап Squadrille, специализирующийся на разработке креативных технологических решений для HR-служб и комплексной оценке компетенций сотрудников на основе данных скрининг-тестов и кейс-интервью, рассказал об игровых методиках, используемых в тестировании кандидатов. По мнению основателя Squadrille, геймификация HR-процессов станет ключевым трендом на рынке услуг по подбору персонала уже в 2019 году. Геймификация рутинных рабочих процессов давно стала одним из основных трендов в развитии бизнеса XXI века. Одним из направлений, наиболее многообещающих с точки зрения внедрения геймификационных механик, остается деятельность HR-департаментов. По мнению создателей сервиса Squadrille, геймификация позволяет свести к минимуму погрешность в результатах тестирования, вызванную стрессом. Игровой режим настраивает на позитив, что является гарантией высокой достоверности и...

Digital-технологии продолжают набирать «вес» во всех сферах жизни, в том числе и в HR. При этом активнее всего развивались 4 сферы: - подбор/рекрутинг; - автоматизация кадрового администрирования и массового подбора; - оценка; - обучение. Сегодня компании все чаще внедряют для оценки профессиональных навыков видео- и аудио- чат-боты, видеоинтервью, внедряют специальное программное обеспечение для комплексной оценки сотрудников. Нет сомнения в том, что сейчас все больше HR-процессов начинает переходить в цифровой формат. На российском рынке, правда, этот процесс проходит неоднородно. Активнее всего внедрение digital-технологий происходит в стартапах, международных компаниях и крупных отечественных организациях. Логично, что активнее всего процесс идет в IT-сфере. Внедрение различных аудио- и видео чат-ботов, например, активно идет в сегментах, где требуется подобрать большое...

Бояться менять работу - это нормально? На этот вопрос ответит Дорохова Полина, основатель кадрового агентства «WorkPie» из г. Красноярска. «У каждого в голове крепко сидит мысль о том, что работа - это принуждение. Кто из населения с воодушевлением и радостью просыпается на работу? Сомневаюсь, что этот процент больше 20. Данный факт огорчает. Почему человек тратит практически все свое время, а соответственно, и жизнь, на нелюбимое дело? Не задумывались? Возможно, и задумывались, однако старались принять это как данность. Хочу разубедить вас в этом. Работа должна: а) нравиться; б) мотивировать; в) способствовать личностному и профессиональному прогрессу. Если ни один из выше перечисленных пунктов не характеризует ваше место работы - стоит серьезно задуматься над переменами в жизни. Когда думаешь о смене работы, возникают негативные прогнозы - а вдруг новое место работы будет хуже?...

В соответствии с действующим законодательством РФ первичная регистрация работников в системе персонифицированного учёта производится страхователем. Это его прямая обязанность. Итогом этой регистрации для работника является получение документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета. Также работник может обратиться к работодателю для осуществления обмена и восстановления документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, и работодатель может выступить третьей стороной взаимоотношений между ПФР и работником. Первичная регистрация работника в системе персонифицированного учёта. При приёме на работу работника, не зарегистрированного в системе индивидуального (персонифицированного) учета, страхователь представляет на данного работника анкету застрахованного лица в территориальный орган Пенсионного фонда...

Всем, кто хоть как-то связан с подбором персонала, давно известен термин "headhunting", означающий переманивание сотрудников других компаний, чаще всего конкурентов. Можно ли считать это явление в подборе персонала положительным? Или это неэтичное поведение, которое следует запретить на законодательном уровне? Что думают эксперты по этому поводу? Как ни странно, многие специалисты по подбору персонала, считают, что headhunting имеет положительные стороны. Во-первых, headhunting является признаком конкуренции среди работодателей, а это всегда хорошо. Конкуренция нужна, так как она стимулирует компании развиваться в плане привлекательности для сотрудников и создавать наиболее комфортные условия. Благодаря такой конкуренции работодатель, имеющий ценных для себя специалистов, всегда будет держать руку на пульсе, улучшать систему материальной и нематериальной мотивации и делать все...

Очень часто работодатели требуют, чтобы сотрудники приходили на свое рабочее место за 15-20 минут до начала рабочего времени. Якобы за это время они должны подготовить рабочие места, чтобы с первой же минуты рабочего времени приступить к выполнению своих обязанностей. Некоторые работодатели даже вводят систему штрафов и наказаний за несоблюдение таких требований. Но правомерно ли это? Минтруд, отвечая на этот вопрос, прямо указал, что такие требования со стороны работодателя являются неправомерными. При этом Министерство руководствуется нормами ТК РФ, где прописано, что рабочим временем является только то время, которое прописано у работника в трудовом договоре. Все остальное является его личным временем и он может использовать на свое усмотрение (на отдых). В статье 106 ТК РФ указано, что на время своего отдыха работник освобождается от выполнения трудовых обязанностей. Таким образом...

Совсем недавно в сети появилась информация о том, что сотрудник одной компании явился на работу и, соответственно, на совещание, которое должно было состояться в этот день, в футболке, на которой красовалась большая надпись. Кто-то спросит, что в этом такого. Все бы ничего, но на этой самой футболке красовалась матерная надпись. Пользователи соцсети Facebook разделились на два лагеря. Одни считают, что в этом нет ничего зазорного, возможно, сотрудник просто пошутил, а может быть, у него не было чистой рубашки. Другие гневно кричат, что надо, как минимум, наказать этого сотрудника (лишить премии, объявить выговор или хотя бы провести воспитательную беседу). Максимальным наказанием, которое предлагалось пользователями сети, было, конечно, увольнение. Если углубиться в эту ситуацию и изучить ее более подробно, то можно понять, что все не так просто, как это многим видится. Есть много...

Пример на работе отдела продаж. "Ошибка даёт возможность начать всё с начала, только более разумно". Г. Форд Типовой диалог владельца/генерального директора (Вл) и руководителя отдела продаж (РО): Вл: Почему у нас так мало заказов? РО: Думаю, дело в рекламе. Мои сотрудники обзванивают клиентов. Каждый день говорю им: "Надо звонить, надо звонить". Вл: Я слышал несколько таких звонков. Они не дожимают клиентов. РО: Я каждый день говорю: "Надо звонить по-другому, надо звонить по-другому". При этом ситуация заходит в тупик. Сотрудники "мотивируются" призывами руководителя отдела продаж на 1-2 часа рабочего дня, а дальше те же ошибки, те же низкие показатели продаж и малое количество заключенных договоров с клиентам. Еще меньше дают "холодные" звонки. Что делать: 1. Сбор типовых ошибок сотрудников. 2. Создание инструкций-скриптов для менеджеров по продажам. 3. Обучение менеджеров по...

Многие из вас писали в редакцию "Коммерческого директора" с просьбой уточнить почему мы называем лидером бизнес-обучения России Московскую академию продаж. На наш запрос специалисты академии прислали нам несколько подробных бизнес-кейсов о том, как они развивают бизнес-клиентов и какие получают результаты, чтобы вы могли оценить реальную хронологию действий и компетентность этой компании, кто еще незнаком с ней так, как мы. Итак, далее повествование идет от лица руководителей Академии продаж. Бизнес кейс клиента. Здравствуйте, дорогие друзья! Мы рады продемонстрировать вам бизнес-кейс нашего клиента и рассказать еще одну историю успеха. К нашей команде обратилась Компания "A la Maison de Provence", которая занимается оптовыми продажами элитной косметики для ухода за телом. Описание ситуации бизнес кейса: Продукт очень сложный для рынка России, где не привыкли еще использовать большое...

Центр разработки мультимедийных материалов уже на протяжении многих лет разрабатывает электронные курсы дистанционного обучения. За это время мы выработали наиболее эффективные подходы для решения различных задач электронного обучения, и можем предложить разные форматы курсов, которые наиболее полно подходят для решения именно Вашей задачи. Подробнее про различные виды курсов на нашем сайте. Наиболее часто мы используем в своей работе следующие виды курсов: Интерактивные мультимедийные курсы Интерактивные курсы созданы для передачи обучающей информации в рамках определенной структуры. В состав этих курсов включены мультимедийные элементы и иллюстрации, которые соответствуют целям обучения, а также разнообразные графические элементы — таблицы, диаграммы, графики и т. д. Также каждый курс имеет подходящее звуковое сопровождение. Сюжетные курсы. Процесс обучения проходит виде в сюжета...

Каждый, кто устраивался на работу, понимает, как важно быстро влиться в коллектив, чтобы с первых минут выстроить устойчивые отношения с коллегами. Особенно это касается новичков, стремящихся получить заветный стаж в профессии. Анастасия Максимова, руководитель управления по связям с общественностью Русского Стандарта, поделилась советами, которые помогут грамотно организовать жизнь в офисе и успешно выстроить деловые коммуникации с коллегами и партнерами. Пунктуальность – важная составляющая успеха «Точность - вежливость королей», говорил Людовик ХVIII. Уважительное отношение к чужому времени – залог гармоничных взаимоотношений с коллегами и руководством. Новым сотрудникам я советую выработать привычку приходить на деловые встречи и переговоры вовремя, плюс четко укладываться в установленные дедлайны. Увидев такую ответственность со стороны работника, коллектив сможет положиться на...

Каждый второй руководитель хотя бы раз в жизни задавался вопросом: «Почему работники моего предприятия воруют?» Некоторым приходится искать ответ на этот вопрос снова и снова. Что-то предпринимать, тратить множество усилий и средств, а через короткое время констатировать: «Воруют». И хорошо еще, если не больше, чем до принятия мер. Почему же так происходит? Экспертное мнение Good Life Consulting: две причины воровства Многие из нас со школьных лет помнят ответ Карамзина на вопрос о том, что происходит в России. Встреченным за рубежом бывшим соотечественникам во время путешествия по Европе в 1789-1980 годах от ответил одним словом: «Воруют». Так что в чем-чем, а в этом у нас стабильность. Что, однако, не радует. На самом деле для хищений корпоративной собственности существуют две основные причины. Первая состоит о том, что некоторые люди просто склонны к получению легкой наживы. Им...

В качестве основных показателей, используемых Ростехнадзором для анализа состояния безопасности на подконтрольных опасных производственных объектах, используются сравнительные данные по динамике аварийности и травматизма. Основной целью проверок, проводимых в рамках осуществления федерального государственного надзора в области промышленной безопасности, является обеспечение безопасности при эксплуатации ОПО и, как следствие, защита жизни и здоровья работников таких объектов. В свою очередь, на законодательном уровне меры по обеспечению безопасности при эксплуатации ОПО реализуются в виде требований о прохождении подготовки и аттестации работников организаций, осуществляющих деятельность в соответствующих областях. Соответствующие требования закреплены целым набором законодательных актов, в том числе Федеральными законами №116-Ф3 "О промышленной безопасности опасных производственных...

Мы разрабатываем разные виды электронных учебных материалов и умеем сочетать их между собой. У нас нет привязки к какому-то одному формату, для каждого из проектов мы стараемся подобрать наиболее эффективные инструменты от простых текстовых курсов, до полноценных интерактивных приложений больше напоминающих увлекательную компьютерную игру а не скучный учебный курс. Мы уже в течение многих лет занимаемся разработкой учебных материалов, и создали множество учебных курсов и видеороликов, которые помогли построить эффективные системы обучения для наших клиентов. Кроме разработки электронных учебных курсов, мы также можем: - разработать и снять обучающие видео по различным тематикам; - скомпоновать из них видеокурс как с линейным так и нелинейным сценарием; - делаем инфографику как для обучения, так и для иных применений; - создаём 3d-модели для обучающих целей: визуализации процессов и...

Компания ГК “КонсалтЭнерго” на протяжении длительного времени занимается организацией подготовки к аттестации по промышленной безопасности специалистов и руководителей предприятий. Одной из важных составляющих нашей работы является определение полного перечня сотрудников, обязанных проходить аттестацию, на конкретном предприятии. Наши консультанты хорошо разбираются в нюансах законодательства и требования главного надзорного органа — Ростехнадзора, отслеживают все изменения и обновления соответствующих законодательных и подзаконных актов. Требования к прохождению аттестации по промышленной безопасности. На сегодняшний день подпункт “г" части 1 раздела V Минимальных требований к членам саморегулируемой организации, выполняющим инженерные изыскания, осуществляющим подготовку проектной документации, строительство, реконструкцию, капитальный ремонт особо опасных, технически сложных и...

28 июня 2018 года Конституционным судом РФ было принято Постановление, предметом которого явилось рассмотрение норм статьи 153 Трудового кодекса РФ об оплате труда в выходные и праздничные дни. Согласно Постановлению, лицам, занимающим должности гражданского персонала воинских частей и организаций Вооруженных Сил РФ, в оплату труда, наряду с должностным окладом, включаются компенсационные и стимулирующие выплаты. Распространяются ли данные положения на остальные категории работников? Обратимся к Трудовому Кодексу В статье 153 ТК РФ четко прописаны нормы, предоставленные сотрудникам на выбор при выходе на работу в выходные и праздничные дни: либо работник освобождается от труда в другой (рабочий) день, либо работа компенсируется двойной оплатой труда. Эти правила распространяются на все категории работников, без детализации по профессиям. Однако, при этом, о необходимости дополнительных...

Внешне онлайн касса не отличается от обычного кассового аппарата. Но, она имеет одно фундаментальное отличие – возможность передачи сведений и информации о проведенных сделках посредством интернета. Доступ к сети открывается ряд дополнительных возможностей, например, отправка сообщений на почту покупателя о совершении покупки (выдача электронного чека). Онлайн кассы используются в заведениях общественного питания, в гостиницах, кинотеатрах, туристических компаниях, парикмахерских. Она обязательно должна быть у любой компании, независимо от специфики и сферы работы, если за товары и услуги принимается онлайн-оплата. Это обязательное для выполнения условие, при несоблюдении которого предусмотрено административное наказание. Выгодно и с гарантией качества купить онлайн кассу можно в компании «Фонды и Акции». Весь ассортимент товара собран в одном каталоге, что значительно облегчает...

Вы никогда не задумывались, а зачем мы пишем текст вакансии и размещаем его в Интернет? Обычно, когда я задаю этот вопрос своим рекрутерам, я получаю простой и внятный ответ: — Чтобы закрыть вакансию… — Да, конечно, это в итоге, а ближайшая цель, какая? — спрашиваю опять я. — Получить отклик! — Да, но какой отклик? — Качественный, репрезентативный, хороший… — отвечают коллеги. В итоге обсуждения у нас формируется цепочка простых и понятных целей: пишем текст — получаем отклик — закрываем вакансию! (Пока не берем в расчет активный поиск кандидатов.) Формула понятная всем, но: — Какой должен быть текст, чтобы мы получили отклик? — спрашиваю опять своих сотрудников. И, поскольку аудитория молодая, в характеристику текста попадают такие определения как: структурированный, грамотный, написанный понятно и т.д. и т.п. Но все склоняются к тому, что текст вакансии должен быть хороший, а иначе...

Правительство РФ утвердило комплексный план повышения энергоэффективности. План предусматривает действия по повышению энергетической эффективности в отношении регулируемых инфраструктурных компаний, предприятий промышленности, организаций бюджетной сферы, многоквартирных домов. В части энергосбережения предусматривается сочетание мер прямого административного воздействия и стимулирующих мер, а также информационное и методологическое обеспечение реализации политики по обеспечению энергоэффективности. Распоряжение Правительства РФ от 19 апреля 2018 года №703-р — очередной документ, направленный на реализацию положений государственной программы Российской Федерации «Энергоэффективность и развитие энергетики», проводимой, в том числе соответствии с Федеральным законом № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные...

Нет сомнений, что любая категория сотрудников требует качественной профессиональной подготовки, в том числе и удаленные операторы. Они должны получать такой же объем контента, как и офисная команда. Различие состоит лишь в том, что сформированные для них тренинговые программы носят исключительно виртуальный характер, но это скорее преимущество, которым сегодня пользуются многие контакт-центры и для штатных сотрудников. Использование виртуальных курсов подготовки операторов позволяет сократить количество коучей в компании или перенаправить их на другие проекты, исключить необходимость привлечения сторонних тренеров, при этом не снижая качество получаемых знаний. Но как и в какой форме передать «тайные» знания удаленной команде? Узнайте из статьи. Для начала определите, насколько удовлетворены Ваши клиенты взаимодействием с каждым из операторов. Для объективного анализа этого параметра...

Сегодня многие контакт-центры стремятся к сокращению расходов и снижению уровня текучести кадров. Одним из наиболее популярных вариантов является переход на удаленную схему работы — клиентский сервис «из дома». Такой подход позволяет значительно расширить географию рекрутинга и облегчить поиск сотрудников с необходимыми навыками. Кроме этого, он избавляет от необходимости создания рабочих мест, покупки дорогостоящего офисного оборудования, аренды помещений, закупки кофе, чая, канцтоваров. Идеальная картина, не правда ли? Но для ее воплощения требуются немалые усилия HR-отдела и непосредственных руководителей КЦ. Помните, что удаленные операторы должны стать частью команды, каждый член которой понимает свою ответственность за качество предоставляемого сервиса и разделяет ценности компании. Но как выбрать лучших из лучших? Узнайте из статьи. Отбор лучших кандидатов. После перехода на...

С 1 мая 2018 года до 11 163 рублей в России увеличился минимальный размер оплаты труда (МРОТ). Минимальный размер оплаты труда — это та денежная величина (до вычета НДФЛ), ниже которой работодатели не могут устанавливать ежемесячную зарплату своим сотрудникам. Эта величина также влияет на оплату больничных листков, на размер пособия по беременности и родам. Но размер пенсии, а именно ее увеличение, от этой суммы не зависит. Если пенсия не достигает величины прожиточного минимума неработающего пенсионера, то назначается федеральная (региональная) социальная доплата. На 2018 год в Московской области минимальный размер пенсии утвержден региональным правительством в сумме 9527 рублей и устанавливается к пенсии органами социальной защиты населения по месту жительства заявителей-пенсионеров. Адрес Управления ПФР №21 по Москве и МО: г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А.

Необходимость прохождения подготовки и аттестации работников организаций, осуществляющих деятельность в соответствующих областях, регулируется целым набором законодательных актов, в том числе Федеральными законами №116-Ф3 "О промышленной безопасности опасных производственных объектов”, №35-ФЗ “Об электроэнергетике”, №117-ФЗ “О безопасности гидротехнических сооружений”, №7-ФЗ “Об охране окружающей среды”. Согласно Федеральному закону №116-Ф3 "О промышленной безопасности опасных производственных объектов”, подготовку и аттестацию работников по направлению промышленной безопасности обязаны проводить организации, осуществляющие эксплуатацию опасных производственных объектов (ОПО). Классификация опасных производственных объектов. В соответствии со Статьей 2 закона №116-Ф3, под опасными производственными объектами понимаются предприятия или их цехи, участки и площадки, а также иные...

Непосредственному прохождению аттестации по промышленной безопасности обязательно предшествует предварительная подготовка. Предаттестационная подготовка и аттестация специалистов в области промышленной, энергетической безопасности и безопасности гидротехнических сооружений проводится в соответствии с «Положением об организации работы по подготовке и аттестации специалистов организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору», утвержденным приказом Ростехнадзора от 29.01.2007 г. № 37. ГК “КонсалтЭнерго” организует предаттестационную подготовку специалистов и руководителей предприятий на базе учебных центров, использующих типовые программы, согласованные с Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору. Специалисты ГК “КонсалтЭнерго” — профессионалы в своей области. Мы всегда можем подобрать оптимальный вариант...

Многие люди, имеющие хороший опыт вождения хотели бы подрабатывать как таксисты, но очень быстро сталкиваются с трудностями. Ведь самому «бомбить» оказывается не так выгодно — сложности поиска клиентов, растраты на выезд и прочие издержки съедают всю прибыль, намного лучше устроиться в компанию такси, тем более, что сегодня они работают на самом высоком уровне. Сегодня подключение к гет такси - это отличная возможность получить хороший заработок в любое время. После трудоустройства можно скачать приложение, которое позволит всегда иметь доступ к базе заказов, выбирать наиболее удобный (например, находящийся ближе всего к месту стоянки машины, или удобный по маршруту), остаётся лишь принять его и выехать к заказчику. Работа ведётся на самом высоком уровне, от водителей конечно же требуются хорошие навыки вождения, исполнительность, но всё это прекрасно окупается. Это гарантия выплаты...

Обучение персонала в Pitman Training. Если Вы руководитель компании и понимаете важность обучения своих сотрудников – компания Pitman Training поможет Вам получить максимальный эффект от обучения персонала. Вы можете выбрать любые подходящие курсы, наши курсы официально аккредитованы Бюро стандартов CPD. Pitman Training (Великобритания) предлагает более 200 семинаров и курсов по широкому спектру направлений – информационные технологии, личностное развитие, развитие навыков управления, административная поддержка и много других. Мы можем разработать и необходимую именно Вашей команде программу обучения. Мы предлагаем: • Обучение на вашей территории. Опытные преподаватели и консультанты будут работать в Ваших офисах. • Обучение в наших центрах в Москве. 4 наших центра удобно расположены и готовы принять Ваш персонал на обучение в удобное для Вас время по Вашему графику...

Министерство здравоохранения разрешило выдавать больничные временно пребывающим в России иностранцам. Соответствующий Приказ 953н «О внесении изменений в порядок выдачи листков нетрудоспособности» вступил в силу 10 апреля 2018 года. Напомним, что ранее иностранные граждане могли получить лист о временной нетрудоспособности только при условии проживания в России. Временно пребывающим иностранцам больничный не выдавался, а соответственно и пособие по нетрудоспособности не выплачивалось. Об этом свидетельствовал Порядок выдачи листков по нетрудоспособности, утвержденный Минздравом РФ от 29 июня 2011 г. N 624н. Теперь, согласно новой редакции порядка, медицинские учреждения смогут выдавать больничные иностранцам, пребывающим в России короткий срок. А вот с выплатой пособия дело обстоит сложнее. Дни временной нетрудоспособности иностранному сотруднику работодатель сможет материально...

Учебный центр “Дистанция”, специализирующийся на дистанционной подготовке специалистов строительной отрасли, открывает набор на курс повышения квалификации по направлению «Организация подготовки проектной документации. Современные подходы». Начало обучения — 21 мая 2018 года. Общий объем учебной программы составляет 72 академических часа. Форма обучения — очно-заочная, с применением дистанционных технологий. Курс повышения квалификации «Организация подготовки проектной документации. Современные подходы» полностью актуализирован в соответствии с требованиями федерального закона от 03.07.2016 N 372-ФЗ «О внесении изменений в Градостроительный кодекс РФ и отдельные законодательные акты РФ». Программа курса в первую очередь предназначена для повышения квалификации сотрудников проектных организаций, исполняющих функции главного инженера проекта (ГИП) и главного архитектора проекта (ГАП), в...

Устный синхронный перевод - один из сложнейших видов устного перевода, при котором перевод осуществляется параллельно речи оратора. Такая работа требует от переводчика максимального профессионализма, так как он должен слушать речь, обдумывать перевод и воспроизводить текст практически одновременно. Устный последовательный перевод осуществляется во время того, как говорящий делает паузы. Преимуществом синхронного перевода перед последовательным является сокращение времени, потраченного на проведение мероприятия. Уровень внимания аудитории при этом остаётся на том же уровне, потому что слушателям комфортнее слышать оригинальную речь без пауз. Tulku Fabrika имеет многолетний опыт в в сфере устных последовательных и синхронных переводов. На масштабных мероприятиях, таких, как форумы, конгрессы, конференции, саммиты, с большим количеством участников синхронный перевод будет более...